日本存在著許多從古早時期所流傳下來的優良禮儀。只要身處日本國內,是令人感到稀鬆平常且理所當然的,但也有一些陳舊的習慣令人感到過時而被捨棄。
不過,現在為了2020東京奧運正致力於吸引外國人旅客,重新改用外國人的視野眺望日本時,可以發現到許多日本的優良禮儀。在如此悠久的日本禮儀中,想特別聊聊關於旅館的禮儀。是身在日本時,一定要傳達給外國人知道的美好。
■想要傳達給外國人知道的日本傳統旅館之5個優良禮儀
●小費
在一些國家,給旅館的行李員小費是一種禮貌,在日本也有給要下榻的旅館服務人員「小費」的習慣。基本上,在一開始被帶到客房後、招待人員端茶出來時、或者是在擺放晚餐的時候,都是遞出心意的好時機。大約都會是3000~5000圓日幣左右的金額。當然也並非是直接將紙鈔遞出去,通常都是裝進包日本壓歲錢用的「小袋子」中在遞出。而紙鈔也不能破破舊舊的,禮貌上都會包沒有摺痕跟皺褶的紙鈔。
●棉被、還有飯後的餐具、要「交給別人」
日本人通常都很遵守紀律,自己在用完餐後都會想要伸手順便收拾。另外也有會自己摺好被子的客人。但是從旅館服務的角度來看的話,會認為全部都「託付」給旅館,才是「體貼的好客人」。原因在於用餐還有善後收拾都加在服務費中,所以是旅館的工作。餐具還有棉被就這樣擺著,直接起身去泡澡或者做別的事,才是真正體貼旅館的好客人。
還有,事實上餐具還有棉被若是客人這自己的喜好堆疊整理,有些會跟旅館整理的方式相反,反而會讓館方工作效率變差,進而造成困擾。善後收拾全部交給旅館,反而才稱得上是禮貌的一種吧。
●毛巾不能放進澡池裡
關於大浴場還有溫泉的禮儀,入浴時帶進去的毛巾放進澡池裡是NG的。衛生層面不說,在觀感上也會給人不快的印象。這也可以稱為是日本的一種優良禮儀。還有在進入澡池前,先拿澡盆沖過身體,也同樣被視為是一項禮儀。
●在玄關脫鞋時,直接往原本行走的方向脫
是在抵達住宿旅館之時,最容易在一開始就搞錯的禮儀。在玄關脫鞋時,想要把鞋子擺好,而特地轉身脫鞋的人很多吧。但是,這跟在自己家不同,請別忘記在旅館,前方有女將或者接待人員出來迎接。轉身脫鞋的話,因為會把屁股朝向出來迎接的人,反而會違反禮儀。這也可以稱做是稍作著想的體貼,不對對方失禮的良好禮儀。
●不在壁龕放東西
要出旅館房間時,為了要整理東西而容易動到許多東西,像是散落的座椅還有坐墊,基本上比起放回原位,就這樣擺著會比較好。還有容易在「壁龕」放置不必要的東西,恐怕會破壞神聖的地方。壁龕是掛著畫軸還有擺放插花的地方,是個展現款待之情的地方。在那裏擺放東西的話,就會變成否定旅館的款待的意思。一定要留心。
也想傳達給外國人知道的日本禮儀。雖然說是客人,對於旅館人員的體貼似乎也可說是日本人獨特的優良習慣。
採訪・文/石原亞香利
※文章內的數據皆以採訪當時為主。
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