對於現代人來說，網路通訊服務已是生活中不可或缺的一環。上個月4月3日，日本電信龍頭NTT發生大規模通信故障，影響用戶數高達44萬之多。日本總務省於昨日特別發出行政指導，要求NTT做出改善，防止問題再發生。不料才過一天，NTT日本西日本又再次出包。NTT到底是什麼？日本鄉民對此又怎麼看？今天就讓我們一起來看看推特上的有關討論吧！
國營轉民營，日本最大電信公司NTT的歷史
NTT全名「日本電信電話（Nippon Telegraph and Telephone Corporation）」，乃是日本最大的電信集團。其前身是早在1952年便已成立，由日本政府全額出資的特殊法人「日本電信電話公社」。
過去，世界各國的電信事業因其高度公共性，幾乎都由政府政府獨佔經營。直到1980年代後，許多國家開始考慮將缺乏經營效率的公營事業開放給民間經營，在這股自由化的風潮下，「日本電信電話公社」終於在1985年改組成「日本電信電話」。
由於通信產業的公共性質，NTT多年來在政治壓力下歷經數次改組，如將行動電話業務獨立成NTT DoCoMo，將固網電信服務劃分成東日本NTT與西日本NTT等。
才剛接受完行政指導就出問題！整個大阪緊急電話打不通
今年的4月3日，NTT發生大規模大規模通訊故障，導致光纖網路與部分通訊服務無法使用，影響地區囊括東日本與西日本16個都道府縣，期間甚至連撥打警察局、消防局的緊急電話都受到影響。
有鑑於大規模通訊故障嚴重影響社會經濟活動，已構成重大事故要件，日本總務省於昨日特別發出「行政指導」，要求NTT做出改善對策，防止再犯。
在日本，行政指導是官僚主導經濟政策的主要手段。這種沒有法律拘束力的行政手段較為柔和，一方面方便官僚對企業下達詳細的指示，一方面也由於沒有罰則，不會招致企業或民眾的反感。
【速報】総務省がNTT東日本・西日本に行政指導 「フレッツ光」などで4月に通信障害https://t.co/eyWJHHTuts
— ライブドアニュース (@livedoornews) May 24, 2023
NTT東日本とNTT西日本が先月3日に起こした通信障害では、インターネット接続サービス「フレッツ光」で44万件あまり、電話サービス「ひかり電話」で23万件あまりに影響が及んだ。
然而，距離總務省下達行政指導才隔不到一天，NTT西日本今天早上又再次發生通訊故障，影響範圍幾乎擴及整個大阪府地區。和上個月的狀況相同，由於光纖網路無法使用，連帶使得依賴光纖網路的通訊服務跟著故障，110、119等緊急電話也受到影響，無法撥通。
NTT西日本によりますと、25日午前10時26分ごろから通信設備の故障で一部のインターネット接続サービスや電話が利用できなかったり、利用しづらくなったりしています。会社によりますと110番や119番の緊急通報も利用できなかったり、利用しづらい状況になっているということです。 pic.twitter.com/Er3umWljFl
— NHKニュース (@nhk_news) May 25, 2023
【NHKニュース速報 12:01】
— 特務機関NERV (@UN_NERV) May 25, 2023
ＮＴＴ西日本で通信障害
インターネットや電話 利用しづらく
看見新聞，許多日本推特網友的第一直覺都是「昨天才到處都在報行政指導的消息耶，真的沒問題嗎？」、「吃了一發行政指導的隔天又發生通信故障，完全搞不懂是在幹嘛。」、「民營化的時候就知道會變成這樣了～」也有網友表示：「百分之百不會故障的系統現實中並不存在，應該好好加強故障發生時的對應措施，才能讓人安心。」
也有不少網友擔心緊急電話打不通造成的影響，希望至少能確保緊急電話可以正常使用。
現代高度仰賴通訊，大規模通訊故障可能引發國安危機？
近年來日本嚴重通訊事故不斷，引發日本網友擔憂。如去年7月，日本另一電信巨頭KDDI公司的大規模通信故障也曾導致銀行ATM與物流宅配業務大癱瘓。當時也一度引發日本政府關切與警告。如果台灣發生同樣的事情，你是否想過該如何對應呢？
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