【日本暢銷商品開發秘辛】SUNSTAR文具『STICKYLE剪刀』熱賣的理由

2015/08/10

假如依剪刀本身的形狀直接縮小會變得不好使用,攜帶性與使用方便性無法兼顧,不過Sun-Star文具的『STICKYLE剪刀』解決了這項問題。

2010年11月問世的『STICKYLE剪刀』為攜帶方便的筆型剪刀,乍看之下會以為是原子筆,拿掉蓋子,刀身與刀柄便會展開。本體大小W14×H116×D18mm,刀長35mm,至今累計銷售約380萬支。

サンスター文具『スティッキールはさみ』ヒットの理由 サンスター文具『スティッキールはさみ』ヒットの理由

專為年輕女性設計,刻意取消握柄

『STICKYLE剪刀』的誕生經過是由於現已退休的企劃負責人在某次所看見的景象,承接『STICKYLE剪刀』開發的長嶺博斗先生(創意思考本部○☆Core團隊)做了以下的說明。

「據我聽說那是在2008年尾牙季時的事,企劃負責人在餐飲店排隊等結帳,剛好看見要結帳的年輕女性打算用手撕折價券交給店員的樣子。那位年輕女性也有些手忙腳亂,然後一臉不好意思地將折價券交給了店員,企劃負責人就是從這一幕提出能輕鬆帶著走的剪刀企劃案。」

一般人平常並不會將剪刀帶著走,不過從這幕景象,企劃負責人深信使用方便的小型剪刀有其市場需求。

客層族群鎖定年輕女性。這是由於女性在外使用剪刀的場面比男性來得多,不光是剪折價券,也可想像得到女性會用來剪大頭貼之類的。

關於大小方面,經檢討後決定設計為放進化妝包也不會顯得突兀的。負責宣傳的大森麻里奈小姐(商品企劃本部行銷部第二團隊)表示「構想是來自睫毛膏等」。

另一方面,剪刀造型刻意取消穿過手指的握柄。首先,制定約50項草案,然後著重於沒有握柄的剪刀構想,使用免洗筷與橡皮筋進行檢討,並決定制作約30項使用鋼絲的設計案。據大森小姐表示,取消握柄的理由是針對女性設想。

「比如對有擦指甲油的女性而言,穿過握柄會擔心指甲油剝落。另外,當時正流行使用水鑽裝飾物品,許多女性會在各種東西上面做裝飾。專為女性設計的筆型剪刀用起來方便,裝飾也容易,剛好符合女性的需求。」

不過,取消握柄的話,刀刃就無法開合。為解決這個問題,『STICKYLE剪刀』採用一般剪刀沒在使用的彈簧。彈簧從支點延伸到刀柄附近,一拿掉蓋子,刀身與刀柄就會經由彈簧的彈力展開。只不過,彈簧太強太弱都會造成使用不便,而且用彈簧的話,剪裁效果恐怕會大打折扣。鋒利度是以能夠剪衛生紙為目標,為此需要時間調整。

サンスター文具『スティッキールはさみ』ヒットの理由
從支點延伸到刀柄接合處附近的彈簧。

最終完成的『STICKYLE剪刀』在公司內部進行試用調查,獲得年輕女職員的高評價。可放進化妝包的大小,外觀簡潔俐落,這兩點受到肯定。

只不過,傾向重視功能性的男性職員反應未必都很好。當時負責業務拓展,目前負責宣傳的鈴木洋人先生(創意思考本部商品銷售部)提到,從女性職員並非看功能,而是看外觀等反應,他便理解女性選擇商品是注重哪些地方。鈴木先生說「雖然我最初心想『真是這樣嗎?』,不過既然是鎖定的年輕女性族群說的,那就錯不了,因此我有信心,這項商品有其市場需求」。

サンスター文具『スティッキールはさみ』ヒットの理由
Sun-Star文具
創意思考本部○☆Core團隊
長嶺博斗先生(左)

創意思考本部商品銷售部
鈴木洋人先生(中)

商品企劃本部行銷部第二團隊
大森麻里奈小姐(右)

自發售起1年,生產趕不上需求

話雖如此,鈴木先生又說「我原本對於拿到店面販售也是抱持存疑」。或許就因為這點,『STICKYLE剪刀』是以一年生產10萬支的計畫發售,先測試市場的反應。不過發售之後,銷路超乎預期,市面上持續缺貨。鈴木先生回想當時「自發售起約1年都是生產趕不上需求的情況」。

造型設計及大小自然是不必多說,也由於採用女性喜愛的柔和色調而獲得年輕女性的高度支持。不過,因為男性的評價也高,所以在2011年色彩變更為現在的白、黑、藏青、亮粉紅,男性使用也不彆扭。

另外,形狀也隨著色彩略微變更。2010年發售的『STICKYLE剪刀』因考慮到安全性而做稍微旋蓋式的設計,但想立即用時無法迅速取出,所以改為直接蓋上。

雖然這些變更奏效也是持續熱賣的要因,不過最具效果的是圖樣造型及卡通造型的『STICKYLE剪刀』發售。長嶺先生說「我們每年會發售一次非卡通人物的休閒圖樣造型,以此作為促銷手法擴大銷路」。由於圖樣造型博得好評,甚至決定從2014年起固定推出。另外,該公司擅長的卡通造型至今也推出迪士尼等多種款式。

由於這些推陳出新,客層也可看出變化。大森小姐表示「目前是深得學生族群的支持」,放進筆袋帶著走,在學校用來剪列印的紙張。青少年取向的雜誌做文具特集時經常會介紹到也帶來不小的影響。

月產50支的『THE STICKYLE forest

然後,『STICKYLE剪刀』也推出了高級品。2015年6月,『THE STICKYLE forest』開始發售。

『THE STICKYLE forest』的蓋子及刀柄為木製,由北海道的旭川木工一支支手工製作完成。月產僅50支,在東京、銀座的伊東屋銀座總店先行發售。

サンスター文具『スティッキールはさみ』ヒットの理由

『THE STICKYLE forest』。左起為楓木、櫻桃木、胡桃木。

長嶺先生說「企劃、開發的經過是有人提到如果採用不同的素材,表現出高質感的『STICKYLE剪刀』也是不錯呢」,於是從2014年開始不斷摸索,嘗試新素材。

「我們製作了各種不同的試作品,並檢討能否量產的可能性。比如,貼金箔或上漆的『STICKYLE剪刀』。雖然加工方面拜託了專業工匠,但金箔厚度及漆的塗膜會導致蓋子很難蓋上。」(長嶺先生)

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貼金箔(左)與上漆(中、右)的『STICKYLE剪刀』。

要貼上或塗上什麼的情況,金屬模具就必須重新製作,於是便浮現了對素材切削加工製作的點子。素材研究過要用金屬或木材,最終選擇了質感較佳的木材。長嶺先生說「由於需花相當多的工夫及成本,因此鎖定成人族群走高級路線,但同時也想藉此契機提高『STICKYLE剪刀』基本款的知名度」。

★★★採訪後得知『STICKYLE剪刀』暢銷的3要因★★★

1.小型化與使用方便性兼顧

如果小型化就容易犧牲使用方便性,不過,『STICKYLE剪刀』的鋒利度自然是不必多說,更採使用方便的造型等,兼顧了小型化與使用方便性。

2.不像剪刀的造型設計

乍看之下只會認為是支筆,即使放進筆袋或化妝包也不顯突兀。不像剪刀的造型設計吸引了消費者目光並挑起購買欲。

3.支持客層廣泛

雖然起初是鎖定年輕女性族群,之後別說是男性,也獲得了學生的支持。除了瞄準的客層以外也獲得了廣泛的使用者。

在外用剪刀的機會除了剪折價券及大頭貼時以外,還可想到剪下衣服的標籤或打開零食包等多種用途。平常會將『STICKYLE剪刀』帶著走的鈴木先生也說「在外面的用途多到令人意外」。在外需要用剪刀時,只要能俐落地拿出『STICKYLE剪刀』,在別人眼中可能就是個能幹的人。

商品資訊
http://www.sun-star-st.jp/sscmssys/dd?DEPLOY_CODE=merchanttab&SK_SERIES_ID=408

文/大澤裕司

大沢裕司

筆者介紹:採訪作家,以商品製作相關為中心,涵蓋類別林林總總意外地廣泛,主要採訪主題為商品開發、技術開發、生產、工廠等,每天都為了尋找連載題材四處奔走。


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