新大阪车站过于频繁播放注意行李箱的广播,到底是为什么呢?

2016/06/28

8月底去关西的时候,听到新大阪车站内频繁播送的广播,让我非常惊讶。

广播内容是提醒「使用行李箱的旅客」注意,不要造成他人的困扰。这类广播从早到晚,几乎是持续不断地一直频繁播送。
我稍微看了一下周围,因为暑假刚好快结束了,确实有许多使用行李箱的人,说不定这么频繁地播送广播,是因为与拖着行李箱的人发生擦撞的事故变多的关系。

即便如此,每天也有很多乘客利用东京车站,其中也有许多人会携带行李箱,但却没听过东京车站里曾这么频繁地提醒旅客注意行李箱……。难道是因为「大阪人比较心急」吗?

询问了JR各公司

首先询问了JR东日本这个现象,得到以下回答。
「我们有提醒旅客小心行李箱擦撞意外的广播,在东京车站约每30分钟会播送1次。」(PR担当者)

「30分钟1次的程度」感觉好像也蛮频繁的,但其实我们待在车站里的时间很少超过30分钟,所以才会觉得好像没听过。
也就是说,在新大阪车站不论「短暂的等人时间」或「等待厕所的时间」也让人有「播个没完」的感觉。

接着,询问了运行东海道新干线的JR东海宣传部,
得到的回答是「新大阪的新干线车站内,并不是一整天都一直播放提醒旅客注意行李箱的广播,也不会因为现场的状况而改变播放的频率。另外,每个车站也使用一样的规则,按照说明书进行」。
而且他跟我们说,「一样是新大阪车站,也许听到的不是新干线车站的广播,而是JR西日本在来线车站的也说不定。」。

于是我们询问了JR西日本,结果得到下列的回答。
「新大阪车站在今年初进行了改建工程,广播设备也同时进行了改良,因而开始使用自动播放系统,此时针对行李箱的自动广播也开始播放了。虽然不是因为发生意外事故而开始广播,但最近外国旅客逐渐增多,常有民众反映会发生行李箱擦撞或拉扯的问题,因此设计了这样的广播提醒」

自动广播除了针对行李箱的提醒之外,还有「往环球影城的乘车位置说明」及「转乘口的说明」「当寄物柜客满时,介绍其他位置的置物柜」等,共4种广播内容。
「其他4种广播因为受限于时期及情况,使得针对行李箱的提醒广播变得特别容易听见吧」
也就是说,任何时期或情况都能自动播放的「一般模式」广播,就是提醒旅客注意行李箱的广播。

利用行李箱的旅客变多的理由?

话说回来,为什么会有这么多携带行李箱的旅客呢?
来自国外的观光客变多当然是原因之一,实际上,也有可能是因为使用行李箱的习惯和以前已有所不同的关系。以前行李箱有种「国外旅行用」的既定印象,但现在日本国内返乡或是出差时,也有很多人会使用行李箱。
还有在家族旅行时,过去许多家庭都是将全家人的行李装在1~2个大型行李箱中,但现在连小学生都会自己拉著「自己专用」的小行李箱,也越来越常看到家族成员各自拉着行李箱的光景了。

因行李箱的轻量化,加上个人使用频度增加,行李箱在日常生活中越来越常被使用,我们确实应该开始思考,如何在拥挤的场所或是公众场合时使用行李箱的方式。

(田幸和歌子)


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文章来源:http://www.excite.co.jp/News/bit/E1442582469150.html

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